“福利外包”凸显市场空白

        老张是市区一家外贸公司的办公室主任，这几天他最烦的是逢年过节时给员工和客户的礼品选择问题。“众口难调啊，节日就是我们办公室主任灾难日，一方面各类推销企业整天缠着你，一方面是员工对福利礼品多有不满，我年年吃力不讨好。“
        福利礼品已经成为一个热门话题，很多人在网络论坛上讨论、交流各单位的福利内容。在这样的形式下，有的企业希望将员工福利方面的工作“打包”给礼品公司去完成，但目前市场上还缺乏这样的福利外包模式。
按照传统的模式，员工对于福利几乎没有“发言权”，通常由企业统一安排，以相同的形式发放给员工，所以这些“福利品”对部分员工来说并没有实际意义。在网上，曾出现大量“月饼调剂”的帖子，许多网友把自己单位发的月饼票拿出来低价交易，很多酒店的月饼券标价100多元，实际成交价只有40-50元，个中流通造成的浪费显而易见。即便曾经流行的超市提货单，价格也在9折左右。
        福利外包提供给员工的是“弹性福利制度，即员工可以自行选择福利礼品。专业公司扮演的是一个”采购者“的身份，它找不同的礼品供应商以供客户选择，员工可以自行选择适合自己的福利套餐，比如旅游、培训、购物等。
      “在日常工作中，我们常常因为员工的福利问题而拘泥于一些细节琐事，不仅浪费了时间和精力，还常常吃力不讨好，因为员工的需求是个性化的。”多家公司办公室负责人如此说到。多数公司的福利成本约占企业总成本的10%，将企业的福利事务交给专业外包商，企业可以节约人力、物力成本，员工则能自行选择感兴趣的礼品。但在实际操作中，许多公司往往实行关系协作，比如家电公司与超市互相定点采购，旅行社与商场结成互利合作，这些或多或少制约了福利外包商的市场空间。
       员工福利被认为是保留人才的最有效办法之一，如何更好地设计企业福利制度，这对于一个企业的未来非常重要。