礼品销售员在向顾客提出成交要求之前,一定要审核顾客是否具备以下成交条件,以避免被拒绝的可能性。
1、顾客必须完全了解销售产品
通过销售员的介绍,顾客对销售产品的功能、质量、价格以及产品给自己带来的利益和好处,都有了全面的了解,并作出了积极的反应。
2、顾客必须完全信赖销售员
顾客必须对销售员及销售员所代表的公司持完全的信赖态度才会同意成交。即使你销售的产品质量是最好的,价格在同类产品中最有竞争力,但顾客不会从他所不信任的销售员手中购买任何产品。
3、顾客有较高的购买欲望
顾客接受产品、对销售员产生信赖感并不一定意味着购买。导致顾客作出购买决定的因素不是产品的质量好或价格便宜,而是顾客确实需要该产品并有较强的购买欲望,是他相信购买该产品一定能给他带来确切的利益和好处。
4、购客有购买决策权
目前的顾客如果么有购买决策权,则你的销售努力完全是浪费。因此,在销售前一定要作好顾客资格审查工作,确定顾客确实具有购买需要、购买能力、购买决策权才可以开始实施销售活动。
5、在销售高潮达成交易
在整个销售过程中,顾客的购买欲望有一个从无到有或从弱到强的变化过程。随着销售员对产品的成功介绍、演示或示范以及对顾客疑问的满意解答,顾客的购买欲望会越来越强烈,当顾客的购买欲望达到高潮的瞬间是成交的最佳时机。这时候销售员应终止销售谈话,果断提出成交建议。此时说得太多反而适得其反,把本该卖出去的产品又买了回来。