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商务礼品 :送前“看黄历”
        对于商务礼品,何时送与送什么同等重要。选对赠送礼品的时机,能给人留下深刻的印象,礼品所体现的价值也会增值。送礼时机不对,“画虎不成反类其犬” 。商务礼品是企业或团体对外进行商务活动,加强企业间、团体间的协作和联系时使用的礼品。       &n.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(1085)   评论(0)   2010-8-27 13:44:39  
四种销售方法让销售难题迎刃而解
 大脸猫礼品是山东首家策略型礼品公司,主要以会议礼品、促销礼品、节日礼品、商务会议礼品、员工福利礼品、答谢客户礼品等的礼品批发、礼品团购为主面向济南市场,大脸猫礼品自成立以来凭借着个性化的礼品定做、针对性的礼品推荐开创了山东礼品市场的先河,赢得众多知名企事业单位的认可并建立了长期合作的关系,如今大脸猫礼品通过多方面的努力在第一时间掌握礼品行业的最新动态,业务不断扩大实力不断增强,在大脸猫.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(1231)   评论(0)   2010-8-17 11:25:53  
看低碳生活如何引领礼品包装新趋势
大脸猫礼品是山东首家集策划、创意、制作于一体的以礼品批发、礼品团购为主的礼品公司,主要向济南市场提供促销礼品、会议礼品、节日礼品、商务礼品、员工福利礼品等礼品需求服务。自成立以来大脸猫礼品以其个性化的礼品定做,优质的服务获得广大客户的认可与好评,目前已经与众多国内知名企事业单位建立了固定的合作关系。大脸猫礼品发现随着世博会如火如荼的进行,“低碳生活”已经越来越深入人心,街头巷尾以低碳环保为口号进行.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(965)   评论(0)   2010-8-14 13:55:41  
免费礼品营销 ——企业长远的情感投资

        免费礼品营销是一门艺术。可以从市场上看到这样一种免费模式:通过向消费者提供良好的礼品体验,之后慢慢获得收益。
      走在大街上,在你还没有意识到之前,你的手上或许已牵着一个粉红色的气球,或是拿着一个粉红圣代,一杯早餐饮料。利用免费礼品作为诱饵,这的确很具杀伤力,尤其是当免费的礼品十分具有诱惑性时更是如此。想要和消费者建立起联系的企业变得友好而又慷慨,虽然有时也挺古怪,但其实,它们就是想抓住新顾客的心以及保持住那些忠诚拥护者而已。
      在过去的一段时间内,一辆抢眼的朱古力圣代小车一直在美国墨尔本郊区开来开去,在椭圆形运动场上和公众活动中为人们供应免费的朱古力圣代。悉尼圣乔治银行(St George Bank) 通过市场调查发现,很多人患有品牌“维多利亚冷淡症” (守旧人群对于品牌的态度冷淡)于是,它决定采取措施,发起了此次甜蜜蜜的活动,在国外推广自己的服务,以惠及更多的消费者。
      圣乔治银行没有通过大众媒体电视宣传此次活动,而是以冰淇淋车取而代之。此次活动取得了巨大的成功。圣乔治银行营销部主管帕斯卡尔(Sivea Pascale)说:“此前不管我们做出什么样的努力都无法引起消费者关注,但是此次运动之后,人们对圣乔治银行倍加关注。”
       在策划这一“高度具有实验性”的营销方案之前,帕斯卡尔必须问自己的团队一些问题,比如, “为什么那些守旧的人不考虑将圣乔治银行列为为他们提供服务的对象呢?”银行必须和这些人“更贴近,更切身相关” ,帕斯卡尔说, “我们的策略是回馈顾客,以及让圣乔治银行在其他银行中脱颖而出” 。为了解决这个问题,圣乔治银行需要策划一项能够深入当地居民生活的营销活动——不投放电视广告,只有录音机和当地的户外广告,外加一件秘密武器作为礼品——朱古力。
     “此次活动的目的在于让人们将圣乔治银行作为合适的银行服务选择对象。 ”帕斯卡尔说。除了朱古力圣代小车外,圣乔治银行还在当地举办了寻宝大赛,用以测试当地居民对自己居住区域的熟悉程度。圣乔治银行在空中高高放飞热气球,当热气球降落到当地时,第一个跑到它旁边的人将赢得 2000 美元的抵押贷款,而前 50 名将会得到一个存有50美元的圣乔治银行账户。
      当地居民也能够根据社区活动的需求,提议朱古力圣代小车的下一个活动场所。事实证明,这是追踪此次活动影响效果的一种直接而有效的途径。圣乔治银行甚至为此收到过居民们的感谢信。
      帕斯卡尔说,圣乔治银行并没有利用此次绚丽多彩的活动对自己的产品强行销售,其主要目的是在社区塑造品牌形象。事实证明,这一策略十分奏效, “势头至今不减”。
      免费礼品营销的关键在于营销活动的发起者要意识到,如果消费者要得到免费礼品,他们必须为此付出一些时间作为代价。 “如果营销活动的过程越有趣、越吸引人,消费者对于付出时间代价的容忍度就越高,他们会欣然接受。”帕斯卡尔说。
     “人们在日常生活中经常受到各种广告信息的轮番轰炸, ”卡斯帕尔说, “秘诀在于找到一种独特的方式,要试着了解消费者的需求,赠送消费者在日常生活中需要用到的东西,这样才能打通传播者和接受者之间的障碍。”比如,电影票、水壶、香囊和巧克力袋装食物都是消费者所喜爱的物品。
       毫无疑问,免费礼品营销是一门艺术。很显然,并不是每一个企业都能够承担得起大规模免费发放礼品所带来的成本。尽管任何大规模生产都需要雄厚的资金支持作为前期投入,但是可以从市场上看到这样一种免费模式——通过向消费者提供良好的体验,之后慢慢获得收益。

注:出自《销售与市场》礼品版

产业观察   阅读(1006)   评论(0)   2010-7-30 15:57:38  
四类广告礼品促销策略使您的销售额翻倍
        广告促销礼品策略主要包括:馈赠型、直接型、示范型和集中型。广告礼品策略运用得当,可以达到事半功倍、销售额翻番的奇效。       广告促销礼品策略即在一般营销策略的基础上,利用各种推销手段,向消费者赠送广告礼品,用于产品售前的品牌推广和产品推广,传播营销.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(1102)   评论(0)   2010-7-29 13:34:14  
广告促销礼品“破冰”促销困局
       促销活动的频繁上演,让人们对于它的存在已经开始麻木,人们开始挖掘其它吸引眼球的东西,而广告促销礼品的产生,又进一步加速了销售活动的开展。本文从以下几个方面阐明广告促销礼品的概念以及广告促销礼品为什么能使您的企业在促销的冰海里破冰前行。        一、什.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(664)   评论(0)   2010-7-26 8:39:27  
会议礼品:因会而“异”
         如今,各种会议种类繁多,但是,如何给于会者送出满意的会议礼品,也是令会议举办方越来越头疼的一个问题。       我们主张会议礼品的选择要因会而“异”、因人而异,不能千篇一律,更不能几年一贯制。礼品选好了,为会议增添光彩;选不好,不仅达不到主.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(633)   评论(0)   2010-7-24 13:58:15  
礼品受赠者需求分析
       近年来策划型的礼品公司悄然兴起,满足客户个性化的礼品需求,提供有针对性的礼品成为了策划型礼品公司的一个宣传噱头。殊不知能做到满足客户礼品需求的礼品公司能有几家呢?
       大脸猫礼品认为作为一个礼品策划公司首选要明确礼品是否能够起到预期的作用,看的不是送礼者的喜好,应该是受赠者的喜好。能否让受赠者满意,才是我们客户送礼品的最终目的。所以说作为一个策划型礼品公司要了解清楚受赠者的基本情况,才能在推荐礼品时才能深入人心。
       商务礼品的受赠者:主要是合作企业、团体,或者是代表该企业、团体的负责人。当受赠者是企业或者团体的时候,大多仅考虑礼品的文化性、价值性即可。如果受赠者是企业负责人,则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景等归类出这类人的共同喜好范围,从而选择雅致而有实用性的礼品。
       福利礼品的受赠者:主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类,或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定福利礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共同的特性。比如IT研发行业的员工大都年轻、待遇较好,所以时尚而实用的物品较受欢迎,比如电影兑换券、礼品卡等等;而生产型行业的员工大都喜欢生活实用品,比如健康食品。
      促销礼品的受赠者:可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是最难进行分析,也是最需要进行精准分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些,之后要提炼出他们在文化背景、年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征,从而找到合适他们的促销礼品。
产业观察   阅读(656)   评论(0)   2010-7-10 10:43:06  
电视购物产品——消费者需求的导航员
       “策略之道,礼行天下”,大脸猫礼品作为山东省首家策略型礼品供应商,是一家专为客户提供广告礼品、促销礼品、商务礼品、会议礼品的礼品批发团购的礼品公司。大脸猫礼品成立以来已为到家电视购物栏目提供赠品,纵观电视购物行业,从默默无闻到斩落头角,以至于现在电视购物已经成为人们生活中不可缺少的消费方式,电视购物之所以蓬勃的发展,大脸猫礼品认为这离不开电视购物营销者对消费者需求的准确把握。
众所周知,产品作为电视购物的灵魂,关系到整个电视购物过程的成败,一个好的产品,是吸引消费者购买的关键。而产品的选择一直让电视购物经营者头疼,电视购物产品的诚信度和信誉偏低,促使消费者高度理性化消费。那么什么产品最具备做电视购物,电视购物的产品具备哪些特征?
       有经验的电视购物经营者经验总结的结果是,所谓好产品必须符合以下几个条件:足够的市场空间、足够的利润尺度、差异化、人性化、智能化。电视购物经营者必须本着长久做好品牌的出发点来经营产品,而不是投机。
       适合做电视购物的产品很多,最早最火爆的电视购物产品是:丰胸、保健药品、医疗器械、减肥、增高等五大类产品,后来涉及到美容、健身器材、内衣、电子、学生用品、珠宝、电脑、数码产品等等,甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来电视购物,理论上讲,只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以用来电视购物。
       电视购物选择产品必须综合考虑,是否是消费者需求的,是否有自己的独特之处,是否有市场,是否有足够的利润空间,是否人性化,诉求是否贴近产品本身等等都是需要考虑的。
        总之,电视购物产品以消费者的需求为核心。
产业观察   阅读(481)   评论(0)   2010-7-1 14:55:32  
攀能案例分享——积分兑换
活动背景
09年5月,**省电信计划采购全年积分礼品进行客户回馈,活动的采购需求为健康休闲礼品。同时客户对产品质量、品牌知名度,供应及服务的考评亦十分严格。
活动需求
根据活动需求分析得知,其礼品采购方向为:1、户外运动休闲类礼品,传递健康祝福与回馈客户之情;2、品牌礼品;3、严格的品质与供应保障。
案例再现
经过多方面考核,**省电信最终采用了攀能品牌的应急锦囊PN—2592A与网球套装PN-5126,并各采购了1000套。首先,攀能品牌“健康、运动、时尚”的理念内涵与此活动的情感价值需求不谋而合;其次,应急锦囊具有明显的稀缺性价值优势,新颖且实用,而网球套装则可满足户外休闲运动的使用需求。产品的精神内涵与功能价值全面满足了**省电信回馈客户的情感需求。在实际活动期间,攀能系列产品获得极高的兑换率,客户对攀能品牌也给予高度的认可。
部分成功案例——产品展示

产业观察   阅读(480)   评论(0)   2010-6-25 9:32:55  
赠品,要销量更要效益
    赠品不是“不要钱的”,不要出现“看起来好像”能承担起的成本费用。对于企业来说,赠品的成本是必须考虑的问题,没有成本的观念,赠品的开发将不切实际,或者有可能赠品很成功,然而投入却没有相应的收益。     所以,应该把增品的成本核算作为促销活动中的重要环节。做好成本核算可以避免开发时的盲目性,不会出现“看起来好像”可以承担得起的赠品费.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(661)   评论(0)   2010-5-22 15:44:46  
烟草促销新时代:从礼品开始
       总所周知,促销是一把“双刃剑“,成功的促销活动能够帮助产品迅速打开市场,提高知名度和美誉度;反之,则会使零售户和消费者产生逆反心理,对品牌本身产生怀疑。促销的形式也多种多样,有赞助性质的公益促销,有辨别真假烟类的服务促销,有关注消费者身心的健康促销等等。下面,笔者列举了几个常规促销方式,对其优缺点进行点评,并提出应注意的问题.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(770)   评论(0)   2010-5-19 9:26:14  
如何把握积分礼品营销特性
        积分换礼市场以其丰富的产品种类和庞大的市场需求,使得几乎每一个礼品公司都认为这是一块利润丰厚的大蛋糕。虽说大家对积分换礼这一市场跃跃欲试是件好事,但在进入了解积分换礼的营销规则也必不可少。        一、把握积分礼品的市场需求空间 .........点击查看全部内容
产业观察   阅读(632)   评论(0)   2010-5-17 9:32:18  
商务送礼如何不落俗套

       商务送礼是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码应该注意以下四个原则:
        一、礼物轻重要得当
       一般讲,礼物太轻,意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度太大,成功的可能几乎零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人又受贿之嫌,特别是对上级、领导更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言拒绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出去,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事,多花钱办好事。
       二、送礼间隔要适宜
       送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率,送礼目的性强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿宴送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
       三、了解风俗禁忌
       送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送中钟,因为“钟”与“终“谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一副蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
       四、礼品要有意义
       礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

注:出自《销售与市场》礼品版

产业观察   阅读(426)   评论(0)   2010-5-13 15:32:23  
节假日如何选择促销品

       如今,促销礼品已经成为商家必不可少的终端武器,正在影响着让们的心理和习惯。节日期间,为吸引消费者,各路商家将推出各种形式的促销“大餐”,琳琅满目的促销礼品顿时挤满了终端各个角落。
每逢节假日或销售旺季,终端商家都喜欢用那些热销的,敏感的商品作促销礼品来吸引消费者的眼球,以推动销售。那么,为了更好的发挥促销礼品的作用,应注意那些细节呢?
      大脸猫礼品认为,除了要考虑促销礼品的独特性,新颖性,实用性等因素,还应注意以下几方面:
一、体现促销礼品的价值感
      随着产品形式的丰富和多样化,消费品的眼光变得越来越挑剔。因此,促销礼品不在是简单的附属品了。其产品质量,实用价值和品牌标识也渐渐的受到顾客的关注和重视。
正是基于对这一现象的理解和把握,越来越多的厂商开始选择一些品牌企业的产品作为促销礼品,以提升促销礼品的价值感,为销售创造更多的成交机会。比如买樱花抽油烟机送双立人刀具,买海尔空调送帅康抽油烟机等等。
二、满足消费者多方需求
      现在的促销品的作用,已不再局限于“为了配合产品,给顾客但以超值需求的感觉,”而是发展到与主推产品互补,满足顾客多方需求的程度,比如买海尔空调送帅康抽油烟机,既满足了消费者对环境的舒适需求,又满足了他们对厨房环境的需求。
     在这里,不得不提及xx学习机在“五一”期间采取的促销手段:买xx学习机送矫健姿带和xx送护眼仪,“成绩、视力、身姿、一个也不能少”,这种促销形式在一定程度上满足了消费者的多方需求——姑且不管它收到的成效如何,到那这种选择促销礼品的思维模式却值得学习。
三、提升促销礼品的竞争力
      加赠促销品,就是让顾客在选择产品时,缩短购买时间,加速成交的进程。但是,在竞争日趋激烈的今天,利用促销品的推动销售的形式已逐渐被各厂商所采用,以至于加赠促销品的作用被大大的淡化了,所以,如何选择独特的,具有竞争力的促销礼品,就成了商家竞争中保持优势地位的关键所在。
例如:奥克斯曾经在全国范围内推出了声势浩大的买省钱王空调到德国看世界杯“的大型促销活动,让可爱足球的球迷亲生体验世界杯球赛的现场氛围,此举明显提升奥克斯空调的市场竞争力,推动了销售。
四、合理控制费用
      促销品大部分是由厂家或经销商承担,但无论由谁承担,都必须考虑如何合理控制、消化成本。促销品支出的费用,一定要在促销活动中消化和分解,也就是说,举办促销活动时创造的利润一定要大于没有举办活动是创造的利润——这是获利的基本尺度。否则,就是做了无用功,得不偿失。
      例如,xx星曾经在“五一”推出,买xx星送自行车的促销活动,但由于销量很差,经销商怨声载道,对xx星公司的策略很不满意。这也是由于经销商买赠品时增加了成本很库存,减少了利润空间,而“五一”的促销并没有为他们分担这些额外的支出。
      因此,促销品只有满足市场销售的需要,增加对竞品的竞争力、平衡经销商的利益,才能取得良好的效果。


注:出自《销售与市场》礼品版

产业观察   阅读(461)   评论(0)   2010-5-10 9:10:27  
展会宣传品,为何成为“美丽垃圾”
      一届又一届的礼品展会,人潮川流不息,热闹非凡。会展是将品牌、产品集中展示给目标客户群体的平台。作为礼品企业,要将怎样的形象展示给目标客户、消费者乃至竞争对手,这成为众多礼品企业在展备的竞争力之外,精准又精美的包装将成为展会成功与否的核心要素。 如何让展会形象更加精准和精美,礼品企业无不绞尽脑汁、费尽心机。从展会之前目标群体的定.........点击查看全部内容
产业观察   阅读(806)   评论(0)   2010-4-17 9:18:45  
医药企业如何采购促销礼品
      在医药保健品同质化越来越严重的环境下,企业要打开销路,必须动用各种手段,其中就包括赠送促销礼品。好的促销礼品可以对销售产生刺激作用;但如果选择得不好,不但对销售产生不了什么作用,还会浪费钱财。
       那么,作为医药生产厂家,在采购促销礼品时要掌握怎样的原则呢?笔者认为,原则只有一个,就是让目标客户看了促销礼品后产生消费冲动,能够带来销售增长。比如,买保健品送养生茶杯、围巾、保健书籍、毛巾等。一般来说,促销品可以以实物或消费券为主。而对渠道成员的促销力度则可以大一些,但也要根据促销力度和对促销效果的预估来定,大到送房子送家电,小到台历及笔记本等。
       在采购促销品时应该注意什么呢?我认为,医药企业的促销礼品必须符合3个原则:价低、耐用、常用。
价格越低,促销赠品在成本中所占的比重越小,对医药企业负担小,而且消费者也不会因此觉得药品利润过高,我个人觉得促销赠品价格不应占零售价的20%以上。如果促销赠品是铁制品,拿回家放些日子就生锈,就对产品形象不好了。能在消费者手中存活越长越好,如陶瓷杯,经常用可以对产品增加印象,因为赠品上有产品标志。但是千万别把治痔疮的药名印在广告杯上。医药企业的促销赠品种类很多,如笔、杯、毛巾、鼠标垫等等,主要看自己的产品适合哪一层次消费者。
       医药企业促销时还不要忘记一个群体,就是药店营业员。一般来说,药店营业员往往都是女的,尤其是女孩子居多,礼品价位在10元左右就可以了。他们的需求其实并不多,厂家如果能有效地找到她们的需求,应该能够事半功倍。就拿杯子来说,我会送女孩子喜欢的玫瑰花马克杯,不会用印有产品名的杯子,因为给药店营业员礼品良好关系远远大于广告效应。如果确要广告效应,可以把商品名印在杯子底部。还有一点是礼品能让业务员跟营业员马上打成一片,如魔术扑克或剥蒜棒等新奇特礼品,让营业员感兴趣,也对产品有好感,从而更愿意主动推荐药品。
      礼品公司在推崇个性化服务的时候,是不是能真正站在客户的立场上想问题,做好礼品顾问呢?这是我们所有礼品行业值得深思的问题。
产业观察   阅读(891)   评论(0)   2010-4-2 9:29:27  
积分礼品缘何大行其道
    近几年来,积分消费在国内越来越流行,这是一种全新的消费模式,也是一种超前的销售理念,它抓住人们的“累积消费就有回报”的心理需求,利用积分赠品牢牢将消费者抓在手里,成为商家长期,稳定消费的客户群体。新的消费潮流必将创造新的商机,近两年积分礼品的迅猛发展成为礼品行业关注的焦点。     那什么是积分回报、积分礼品的形式有哪些、积分礼品.........    点击查看全部内容
产业观察   阅读(520)   评论(0)   2010-3-26 14:33:15  
趣话礼品公司服务需有十项注意(一)
       在礼品行业竞争激烈的情况下,几乎所有的礼品企业都把服务看作礼品公司发展的命脉,进而以服务品质最大化。如此看来服务不但是个大市场,还是一个大产业。如何做好服务?应注意哪些问题?有什么窍门?本文用趣话的形式简单勾勒之。
      注意每个细节—如拉链一样环环相扣
      服务的运营就像衣服上的拉链一样,少一个环扣都不行。你要在服务运营中,对每一个服务环节如同精雕细琢环扣那样“分兵把关”,还要经常检查不断“上油”润滑,使它运行顺畅不掉链子。
      解读:比如礼品企业在向客户推销自己的产品时,首先要了解清楚客户的需求,根据客户的需求起草一份创意,创意打动了客户才能进行下一步骤:打样品给客户。样品让客户满意了,在价格、交货、售后服务等各方面、每个环节都要让顾客满意。
      学会婴儿思维—趴到与婴儿同等高度看问题
      要想知道初学走路的婴儿是什么样,那你就得弯下腰来,降到与他同样的高度才行。在地板上爬一会儿,你就会从他的角度来看待事情,很快会弄清楚他为何喜笑哭叫的原因了。
      解读:一般来说,顾客也是这样的,顾客需要有人为他们解决那些自己无法解决的难题;他总希望当自己不满意时可以退换商品;他还希望方便实惠;他更喜欢熟悉的气氛;他需要心灵的安全;他更愿意轻松愉快地与人打交道;当他打电话时最希望听筒另一方正是自己要找的人。所以作为礼品公司,要赢得顾客,就要站在顾客的角度考虑问题。
      个性化服务——要钓大鱼,先摸喜好
      让顾客满意的服务就像荷塘垂钓一般,要想钓到肥胖鲜嫩的大鱼,千万不能凭自己的想象和理解下诱饵,你必须先摸清“此塘此鱼”的饮食习惯,再有针对性地迎合其口味下诱饵。
      解读:很多客户送礼品却不知道送什么礼品合适,作为销售人员如果有备而来,了解了客户送礼的对象、特点等情况,就会有针对性地满足客户的需求,自然会赢得客户的信任。
     做好服务组合—像蜘蛛网一样一网打尽
     蜘蛛虽小本事大,专找阴暗把营扎;盯准小虫必经处,一网打尽乐哈哈。好的服务组合正如“这张网”,使每个来消费的顾客已进入即被“锁定”,并随着对这里环环相扣的服务越来越满意,而逐渐陷入“网住”的状态。
     解读:礼品销售的过程是一个提供全方位服务的过程,提供各种个性化服务,做好服务组合,像织一张网一样让顾客感觉到来这里就能享受到所有的服务。
产业观察   阅读(627)   评论(0)   2010-3-24 10:57:39  
礼品行业另辟蹊径找出路
        据大脸猫礼品了解,随着信息的发达,礼品行业传统的经营模式,如单一的公关订单、个人单帮早已经成为了历史,礼品行业必须另辟蹊径找出路,才是取胜之道。大脸猫礼品发现近年来礼品行业一些新的经营模式开始发展起来,有想法、敢于创新的礼品同仁们也可以尝试去用这些模式去经营自己的礼品公司,也奠定、巩固了自己在礼品行业的地位。下面跟随大脸猫礼品一起去了解一下礼品行业都有哪些新的模式值得我们学习和借鉴。
      1、礼品卡模式:购物卡、福利卡、礼品卡等等,各种各样的卡式销售早两年就颇为流行,此模式的关键在于供应商的配合与售后服务的跟进,很多礼品公司认为产品越多越好,选择越全越好,而这样让自己陷入一个库存误区。越多的选择,意味着越没法管理库存和解决售后。有些礼品公司通过完美的礼品卡售后服务系统,能达到百万元的月销售额。
      2、购物直销模式:挑选电视购物产品,通过电话销售直接终端,足不出户,每一个人都是他们的潜在客户,此模式的关键在于电话业务的流程与培训。
      3、无店铺经营:这是近两年最为流行的销售方式,也就是目录经营与网络店铺。无店铺经营是对营销的一场革命,因为这种操作的突破点在于设计与策划能力,而非产品本身。
      还有林林总总的营销方式无法列举、新的模式无法预测,而对于我们礼品公司来说必须要根据自身的资源,找到或者创造符合自己的模式,而非生搬硬套,就一定能找到机会。
产业观察   阅读(453)   评论(0)   2010-3-15 14:12:17  
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